全款购买电器城电视后没货，如何解决？
象山法律咨询
2025-03-15
全款购电视却遇缺货，应先致歉并协商。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者知情权，缺货应如实告知，协商解决方案。若不及时处理，可能导致消费者投诉，影响店铺信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理缺货问题，可协商调货、等货或换款，并给予适当优惠。选择方式时，需考虑消费者需求与店铺实际情况，力求双方满意，避免投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫缺货需协商。操作如下：1.立即致歉，解释缺货原因；2.提议调货、等货或换其他款式，并给予优惠；3.若消费者不接受，协商退款，并按规定赔付；4.注意不要强行发货，避免差评和投诉。
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