如果收到的商品与描述不符,我该如何维护自己

象山法律咨询 2025-03-18
收到的商品与描述不符,您可要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需按消费者要求增加赔偿损失,金额为消费者购买商品价款的三倍,不足五百元按五百元计。若不及时处理,可能导致权益受损,错过索赔时效。
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商品与描述不符,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可提起诉讼,根据具体情况选择合适方式。
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商品不符可维权。具体操作:1.与商家协商,要求退换货或赔偿;2.协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购物凭证;3.若投诉无果,可准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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